Terma Syarat tv111 — Baca Sebelum Menggunakan Akaun
Halaman ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan akaun, transaksi dan capaian perkhidmatan tv111. Capaian anda bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan — semak bahagian di bawah untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum memulakan.
Terma dikemas kini dalam akaun anda
Capaian tertakluk undang-undang tempatan
Sokongan tersedia untuk pertanyaan terma
Transaksi DuitNow & Touch 'n Go eWallet dilindungi terma ini
DASAR PLATFORM
Asas Perjanjian Antara Anda dan tv111
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform tv111, anda bersetuju untuk terikat dengan terma yang dinyatakan di sini. Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat akaun dibuka dan terus terpakai sepanjang tempoh aktif akaun anda. tv111 berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa — versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini, dan anda bertanggungjawab untuk menyemaknya secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau GrabPay tertakluk pada terma ini bersama-sama dengan syarat yang ditetapkan oleh pembekal dompet masing-masing. Capaian kepada permainan, deposit dan pengeluaran hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam terma ini. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, tertakluk pada proses semakan yang dinyatakan dalam bahagian sokongan.
Touch 'n Go eWallet
DuitNow
GrabPay
Terma dikemas kini secara berkala
SKOP PERLINDUNGAN
Apa yang Dilindungi dan Apa yang Berada di Luar Terma Ini
Terma ini menjelaskan dengan tepat bahagian mana yang tertakluk pada perjanjian antara anda dan tv111, dan bahagian mana yang diuruskan secara berasingan oleh pihak ketiga. Memahami skop ini membantu anda tahu ke mana perlu merujuk apabila timbul sebarang pertanyaan.
Capaian Akaun
Terma ini mengawal pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan semua aktiviti yang dilakukan dalam akaun tv111 anda. Sebarang perubahan pada butiran akaun mesti mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda.
Transaksi & Pembayaran
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau GrabPay dilindungi oleh terma ini dari sisi platform. Namun begitu, setiap dompet digital mempunyai syarat tersendiri yang anda perlu akui secara berasingan.
Kandungan Laman
Semua kandungan permainan, teks, imej dan bahan dalam platform tv111 adalah hak milik kami atau berlesen kepada kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan atau menggunakan kandungan ini di luar platform tanpa kebenaran bertulis.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau perkhidmatan luar yang boleh dicapai dari platform tv111 — termasuk laman pembekal dompet — tidak tertakluk pada terma ini. tv111 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau dasar pihak ketiga tersebut.
HAK PENGGUNA
Tindakan Praktikal yang Boleh Anda Ambil di Bawah Terma Ini
Sebagai pemegang akaun tv111, anda mempunyai beberapa hak yang boleh dilaksanakan secara langsung melalui platform atau melalui saluran sokongan kami. Anda boleh menyemak rekod transaksi — termasuk sejarah deposit melalui DuitNow dan pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet — terus daripada papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Jika terdapat butiran akaun yang perlu dikemaskini, proses permohonan tersedia dalam tetapan akaun dan mungkin memerlukan pengesahan identiti mengikut prosedur yang dipaparkan di sana. Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma, hak atau keputusan akaun, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersenarai di bahagian sokongan halaman ini. Semua permintaan diproses mengikut urutan penerimaan, dan kami akan memaklumkan status semakan melalui e-mel akaun yang didaftarkan.
Semak Rekod
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk transaksi DuitNow dan Touch 'n Go eWallet.
Kemaskini Butiran
Perubahan pada nama, e-mel atau nombor telefon boleh diminta melalui tetapan akaun. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan — ikut langkah yang dipaparkan dalam borang permohonan.
Ajukan Pertanyaan
Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian terma ini, hubungi sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda. Jawapan disampaikan ke e-mel akaun yang didaftarkan.
Minta Penutupan Akaun
Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan. Baki yang layak akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang anda tetapkan sebelum akaun ditutup.
HUBUNGI SOKONGAN
Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Terma
Sekiranya anda mempunyai soalan tentang terma ini, hak akaun atau sebarang keputusan yang dibuat berkaitan dengan penggunaan platform, tiga saluran berikut tersedia untuk anda. Nyatakan nombor akaun dan konteks pertanyaan anda agar pasukan kami dapat membantu dengan lebih pantas.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan terma anda ke alamat e-mel sokongan yang terpapar dalam bahagian 'Hubungi Kami' akaun anda selepas log masuk.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung yang boleh dicapai dari ikon sembang di sudut halaman. Sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kandungan terma atau status akaun.
Borang Pertanyaan
Isi borang pertanyaan dalam bahagian sokongan akaun anda untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rujukan rekod transaksi atau sejarah akaun.
PENGURUSAN DATA AKAUN
Bagaimana tv111 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda
Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat akaun — bukan sekadar kata-kata. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami secara langsung supaya anda tahu apa yang berlaku dengan data anda di bawah terma ini.
Pengendalian Data
Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan akaun digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Anda boleh menyemak dasar tersebut melalui pautan di bahagian bawah halaman ini.
Kuki dan Aktiviti Laman
Platform tv111 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.
Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. Jangan kongsikan butiran log masuk dengan mana-mana pihak. Jika anda mengesyaki capaian tanpa izin, hubungi sokongan segera melalui sembang langsung.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi termasuk deposit DuitNow dan pengeluaran GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami. Untuk meminta salinan atau penghapusan data, kemukakan permohonan melalui borang pertanyaan sokongan.
SOALAN LAZIM
Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma & Syarat Ini
Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan pengurusan data di tv111. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami terus.
Bilakah terma ini berkuat kuasa untuk akaun saya?
Terma berkuat kuasa dari saat akaun dibuka dan terus terpakai selama akaun anda aktif. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda dianggap telah membaca dan menerima versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa itu.
Bagaimana saya tahu jika terma ini telah dikemas kini?
Versi terkini terma sentiasa dipaparkan di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Pemberitahuan tentang perubahan besar mungkin dihantar ke e-mel akaun anda, tetapi semakan berkala oleh anda tetap diperlukan.
Adakah transaksi Touch 'n Go eWallet dan DuitNow saya dilindungi terma ini?
Ya. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan GrabPay yang diproses dalam platform tv111 tertakluk pada terma ini dari sudut platform. Walau bagaimanapun, syarat dompet masing-masing turut terpakai secara berasingan.
Bolehkah saya meminta salinan rekod transaksi saya?
Ya. Sejarah transaksi boleh disemak terus dalam akaun anda selepas log masuk. Jika anda memerlukan salinan rasmi atau rekod untuk tempoh tertentu, kemukakan permohonan melalui borang pertanyaan dalam bahagian sokongan akaun anda.
Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?
Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung pada jenis pelanggaran. Sebelum sebarang tindakan diambil, anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun dan diberi peluang untuk memberi penjelasan melalui saluran sokongan.
Bagaimana cara memohon penutupan akaun secara sukarela?
Hantar permohonan penutupan akaun melalui saluran sokongan kami — sama ada melalui sembang langsung atau borang pertanyaan. Nyatakan nombor akaun anda. Baki yang layak akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang anda tetapkan sebelum akaun ditutup.
Slot / Apl