mengurus maklumat yang anda berikan semasa menggunakan akaun — termasuk butiran pendaftaran, rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, serta data capaian mudah alih anda. Dasar ini menjelaskan apa yang kami simpan, mengapa kami memerlukannya, dan hak yang ada pada anda untuk menyemak atau membetulkan rekod tersebut, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Maklumat akaun dilindungi
Data transaksi DuitNow & Touch 'n Go eWallet
Hak semakan rekod anda
Sokongan privasi tersedia
MAKLUMAT YANG KAMI SIMPAN
Apakah Data yang tv111 Rekodkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun, kami merekodkan maklumat yang anda masukkan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow, rekod transaksi itu disimpan dalam akaun anda dan boleh dilihat melalui papan pemuka selepas log masuk. Kami juga merekodkan maklumat teknikal asas seperti jenis peranti, sistem pengoperasian dan log sesi — bukan untuk menjejak aktiviti peribadi anda, tetapi untuk memastikan capaian mudah alih berfungsi dengan betul merentasi sesi yang berbeza. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sekiranya anda menggunakan FPX sebagai laluan pembayaran, maklumat berkaitan transaksi itu diproses oleh pembekal perkhidmatan pembayaran yang berkenaan mengikut terma mereka sendiri — bukan disimpan kekal dalam sistem kami. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan pematuhan undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di bawah.
Touch 'n Go eWallet
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sejarah transaksi akaun anda. Anda boleh menyemak butiran ini terus daripada papan pemuka akaun selepas log masuk.
DuitNow
Pemindahan melalui DuitNow direkodkan dengan nombor rujukan unik. Rekod ini tersedia dalam akaun anda dan boleh digunakan sebagai rujukan sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan transaksi.
FPX
Pembayaran melalui perbankan dalam talian FPX diproses oleh penyedia pembayaran yang ditetapkan. Kami menyimpan rujukan transaksi sahaja; butiran log masuk perbankan anda tidak pernah melalui sistem kami.
SKOP PERLINDUNGAN INI
Apa yang Dasar Ini Liputi dan Tidak Liputi
Dasar privasi ini terpakai khusus kepada maklumat yang anda berikan dan yang kami rekodkan melalui laman dan akaun tv111. Ia tidak menggantikan atau mengatasi dasar privasi pihak ketiga yang mungkin anda gunakan semasa proses pembayaran atau log masuk. Memahami skop ini membantu anda tahu di mana tanggungjawab kami bermula dan di mana ia berakhir — dan di mana anda perlu merujuk kepada pihak lain.
Capaian Akaun
Semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun dan semasa log masuk — seperti e-mel dan kata laluan — dilindungi di bawah dasar ini. Kami tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan mana-mana pihak luar.
Rekod Transaksi
Transaksi deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui akaun anda, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, berada dalam skop dasar ini. Rekod ini boleh anda semak pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun.
Kandungan Laman
Maklumat yang anda lihat dalam laman ini — seperti senarai permainan, jadual perlawanan atau butiran pembayaran — adalah kandungan awam dan tidak tertakluk kepada perlindungan data peribadi. Dasar ini hanya meliputi data peribadi anda.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Apabila anda menggunakan pembekal pembayaran seperti FPX atau GrabPay, bahagian transaksi itu tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan. Kami menggalakkan anda membaca dasar mereka secara berasingan sebelum meneruskan.
HAK ANDA DI SINI
Tindakan yang Boleh Anda Ambil Mengenai Data Anda
Anda berhak untuk mengetahui maklumat apa yang kami pegang mengenai anda, dan dalam keadaan tertentu, meminta kami membetulkan atau memadamnya — tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Proses ini tidak rumit. Log masuk ke akaun anda untuk menyemak butiran profil dan sejarah transaksi yang kami simpan. Jika ada maklumat yang tidak tepat — seperti nombor telefon lama atau alamat e-mel yang perlu dikemas kini — anda boleh membuat perubahan terus dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Permintaan yang memerlukan semakan lebih mendalam, seperti permintaan pemadaman rekod atau pertanyaan tentang tempoh penyimpanan data, perlu dihantar melalui saluran sokongan rasmi supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
Semak Rekod
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian profil atau sejarah transaksi untuk melihat maklumat yang kami simpan, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow.
Betulkan Butiran
Kemas kini e-mel, nombor telefon atau maklumat profil anda terus dalam tetapan akaun. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan akan tercermin dalam semua rekod akaun yang berkaitan.
Kemukakan Pertanyaan
Sebarang soalan berkaitan data yang kami simpan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti dan menjawab pertanyaan dengan tepat.
Minta Sokongan
Untuk permintaan pemadaman data atau aduan privasi yang lebih serius, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan setelah pengesahan identiti selesai mengikut prosedur dalaman.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi dan data akaun anda, kami ada untuk membantu. Pilih saluran yang paling selesa untuk anda — semua pertanyaan privasi akan dikendalikan oleh pasukan sokongan yang sama yang menguruskan akaun dan pembayaran anda.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas isu anda supaya kami boleh membalas dengan tepat dan pantas.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan secara masa nyata. Sembang langsung sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai rekod transaksi atau butiran akaun.
Borang Dalam Akaun
Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang bantuan yang tersedia dalam bahagian tetapan untuk menghantar permintaan bertulis. Ini adalah cara yang disyorkan untuk permintaan pemadaman atau semakan data formal.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA
Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun di tv111
Keselamatan maklumat akaun anda bukan perkara sampingan — ia sebahagian daripada cara laman ini beroperasi setiap hari. Dari enkripsi sambungan hingga kawalan capaian dalaman, langkah-langkah ini bukan sekadar teknikal; ia memastikan rekod deposit, sejarah pengeluaran dan butiran profil anda tidak terdedah kepada pihak yang tidak berkenaan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan dan tidak berkongsi maklumat peribadi dengan rakan kongsi tanpa keperluan operasi yang sah.
Enkripsi Data
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini bermakna butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau DuitNow anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Kuki dan Sesi
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda merentasi halaman tanpa perlu log masuk semula berulang kali. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak dimuatkan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Tempoh Simpanan
Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh bertanya tentang tempoh khusus melalui saluran sokongan rasmi.
Perubahan Dasar
Sebarang kemaskini kepada dasar privasi ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang cara kami menguruskan data anda.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi Ini
Jawapan di bawah menjawab pertanyaan sebenar tentang cara kami menguruskan data akaun dan privasi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
Apakah maklumat yang tv111 simpan tentang saya?
Kami menyimpan butiran pendaftaran seperti nama dan e-mel, rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, serta log teknikal sesi. Semua ini boleh anda semak dalam papan pemuka akaun selepas log masuk.
Bolehkah saya melihat data peribadi yang anda simpan?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian profil atau sejarah transaksi untuk menyemak maklumat yang kami rekodkan. Jika ada maklumat yang perlu disahkan, hubungi sokongan kami dengan nombor akaun anda sebagai rujukan.
Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?
Anda boleh mengemas kini e-mel dan nombor telefon terus dalam tetapan akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti — seperti nama atau maklumat pembayaran FPX — hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau borang dalam akaun.
Adakah tv111 berkongsi data saya dengan pihak lain?
Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data transaksi melalui GrabPay atau FPX diproses oleh pembekal pembayaran berkenaan mengikut dasar mereka sendiri — bukan disimpan atau dikongsi oleh kami secara bebas.
Bolehkah saya meminta akaun dan data saya dipadam?
Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan rasmi kami. Permintaan ini akan diproses selepas pengesahan identiti, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika dasar privasi ini dikemas kini?
Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terkini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.
Slot / Apl